マイナンバーカード・マイナ保険証に関する問い合わせはこちら
- 初版公開日:[2025年12月03日]
- 更新日：[2025年12月3日]
- ID:23485
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マイナンバーカードとマイナ保険証に関する問い合わせが増加しています
マイナンバーカードやマイナ保険証に関する問い合わせが増加しています。
主な問い合わせ内容に対する回答先をまとめてありますので、詳しくはそちらをご覧ください。
マイナンバーについて聞きたい
マイナンバーカードを新規発行したい
マイナンバーカードを紛失したとき
発行されたマイナンバーカードを取りに行きたい
受け取りに行きたいけど、開庁時間内（平日の8時45分～午後5時）には行けない人は
マイナンバーカードの更新をしたい
これら以外のマイナンバーカードに関することは
上記以外のマインバーに関する記事は次のところにまとめてあります。
⇒マイナンバーマイナ保険証について聞きたい
国民健康保険に加入中の方
後期高齢者医療制度に加入中の方
その他
マイナンバーについて電話で問い合わせたい
市民の方で、マイナンバーの発行や紛失などについて、電話で問い合わせたい方は
市民課
0470-33-1051
へ問い合わせてください。
マイナ保険証について電話で問い合わせたい
市民の方で、マイナ保険証について、電話で問い合わせたい方は
保険年金課
0470-33-1060
へ問い合わせてください。
会社勤めなどで社会保険に加入している人は
勤め先の会社で加入している保険組合に問い合わせてください。
もっと詳しく知りたい！という方は
マイナンバー総合フリーダイヤル
電話番号
0120-95-0178
受付時間
平日：午前9時30分～午後8時
土曜日、日曜日、祝日：午前9時30分～午後5時30分
※土曜日、日曜日、祝日の受付について、受付内容によって時間に違いがあります。詳しくはマイナンバー総合サイト（別ウインドウで開く）でご確認ください。
個人番号カードコールセンター（全国共通ナビダイヤル）
マイナンバーカードに関する問い合わせ先です。
電話番号
0570-783-578
※ナビダイヤルは通話料がかかります。
受付時間
午前8時30分～午後8時
マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けています。
一部IP電話等で上記どちらにもダイヤルにつながらない場合（有料）
電話番号
050-3818-1250
マイナンバー制度、マイナポータル、公金受取口座登録制度
電話番号
0120-0178-26
受付時間
平日：午前9時30分～午後8時
土曜日、日曜日、祝日：午前9時30分～午後5時30分
※土曜日、日曜日、祝日の受付について、受付内容によって時間に違いがあります。詳しくはマイナンバー総合サイト（別ウインドウで開く）でご確認ください。